Începem cu un magazin real și cu cifrele lui, nu cu promisiuni.
264 de conversații reale în două luni și jumătate, 8 din 10 rezolvate fără intervenția echipei, iar 4 din 10 întrebări puse în afara programului. Cifrele sunt extrase din baza de date, iar ce nu putem demonstra spunem deschis că nu demonstrăm.
Citește povesteaExemple ilustrative de cazuri de utilizare, nu clienți existenți.
Recomandări de produse compatibile direct în chat, cu link spre pagina produsului.
Întrebări despre program, meniu și facilități, rezolvate 24/7 fără apeluri ratate.
Răspunsuri despre taxe, termene și admitere, cu ghidare spre formularul de înscriere.
Întrebări despre abonamente și clase, cu mai puține no-show-uri datorită regulilor clare.
Triere a întrebărilor frecvente și predare către recepție pentru programări.
Calificarea cererilor de ofertă înainte să ajungă la telefon, cu detaliile deja strânse.
Răspunde rapid, recomandă produse din catalog și predă conversația unui coleg când e nevoie. Probă de 14 zile.
